Skip to main content

Kebijakan Pembayaran

I. PENDAHULUAN

1.1. Berikut adalah syarat dan ketentuan pembayaran (yang selanjutnya dapat disebut sebagai “Kebijakan Pembayaran” dan/atau “Ketentuan Pembayaran) yang berlaku pada produk yang di beli dan/atau melalui situs dan applikasi PopIt Snack termasuk pada akun marketplace lainnya yang kami operasikan, (yang selanjutnya dapat disebut sebagai “kami“, “Perusahaan“, dan/atau “PopIt Snack“). Saat kami menyebut “Anda” maka yang dimaksud adalah pengguna situs dan applikasi PopIt Snack yang termasuk didalamnya adalah kegiatan membeli produk dan jasa (yang selanjutnya disebut sebagai “Belanja Online).

Dengan menyetujui kebijakan ini, Anda juga menyetujui ketentuan-ketentuan, yaitu semua bentuk kontrak yang mengikat secara hukum antara Perusahaan dan Anda. Anda harus membaca Kebijakan Pembelian, Kebijakan Pembayaran, Kebijakan Pengiriman, dan Kebijakan Pengembalian dengan teliti sebelum membeli produk dari Belanja Online.

1.2. Berdasarkan Gerai Info Bank Indonesia, edisi 50, tahun 2014 didefinisikan bahwa less cash society merupakan sebuah program yang bertujuan membuat kebiasaan baru masyarakat untuk bertransaksi tanpa uang tunai. Ada tiga keuntungan dari less cash society. Pertama, transaksi non tunai lebih efisien karena setiap orang tidak perlu membawa uang tunai kemana-mana untuk melakukan transaksi bisnis. Kedua, transaksi non tunai relatif tidak berbiaya mahal. Ketiga, transaksi nontunai lebih memudahkan untuk dilacak apabila terjadi tindak pidana.

1.3. Berdasarkan Peraturan Bank Indonesia No.18/40/PBI/2016 bahwa perkembangan teknologi dan sistem informasi terus melahirkan berbagai innovasi, khususnya yang berkaitan dengan financial tehnology (fintech) dalam rangka memenuhi kebutuhan masyarakat, termasuk di bidang jasa sistem pembayaran, baik dari sisi instrumen, penyelenggara, mekanisme, maupun infrastruktur penyelenggaraan pemrosesan transaksi pembayaran. Industri financial technology (fintech) merupakan salah satu metode layanan jasa keuangan yang mulai populer di era digital sekarang ini. Sistem pembayaran berbasis teknologi menjadi salah satu sektor dalam industri FinTech yang paling berkembang di Indonesia.

1.4. Berdasarkan Undang-undang No 7 Tahun 2011 tentang mata uang, alat pembayaran yang sah di Indonesia adalah uang tunai dengan mata uang Rupiah yang terbuat dari kertas atau logam dengan bentuk dan syarat-syarat yang ditentukan khusus oleh Undang-undang tersebut. Undang-undang No. 7 Tahun 2011 tentang Mata Uang, menegaskan bahwa mata uang adalah uang yang dikeluarkan oleh Negara Kesatuan Republik Indonesia dan setiap transaksi yang mempunyai tujuan pembayaran, atau kewajiban lain yang harus dipenuhi dengan uang, atau transaksi keuangan lainnya yang dilakukan di Wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia wajib menggunakan Rupiah. Oleh karena itu penggunaan virtual currency sebagai mata uang virtual tidak diakui sebagai alat pembayaran yang sah.

1.5. Berdasarkan Bank Indonesia Pasal 1 angka 3 Peraturan Bank Indonesia Nomor 20/6/PBI/2018 Tahun 2018 tentang Uang Elektronik (“PBI 20/2018”) yang mendefinisikan tentang Uang Elektronik (electronic money), uang elektronik merupakan alat pembayaran yang sah di Indonesia harus memenuhi kriteria berikut.

1.5.1. Diterbitkan atas dasar nilai uang yang disetor terlebih dahulu kepada penerbit;
1.5.2. Nilai uang disimpan secara elektronik dalam suatu media server atau chip; dan
1.5.3. Nilai uang elektronik yang dikelola oleh penerbit bukan merupakan simpanan sebagaimana dimaksud dalam Undang-Undang yang mengatur mengenai perbankan.

1.6. Uang elektronik yang diterbitkan di Indonesia wajib menggunakan satuan uang rupiah. Transaksi yang menggunakan Uang Elektronik dan dilakukan di wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia wajib menggunakan rupiah.

1.7. Berdasarkan Pasal 34 huruf a Peraturan Bank Indonesia (PBI) Nomor 18/40/PBI/2016 Tahun 2016 tentang Penyelenggaraan Pemrosesan Transaksi Pembayaran, dijelaskan bahwa yang dimaksud dengan virtual currency adalah uang digital yang diterbitkan oleh pihak selain otoritas moneter yang diperoleh dengan cara mining, pembelian, atau transfer pemberian (reward) antara lain Bitcoin, BlackCoin, Dash, Dogecoin, Litecoin, Namecoin, Nxt, Peercoin, Primecoin, Ripple, Ven, dan lain-lain termasuk di dalamnya cryptocurrency. Yang tidak termasuk dalam pengertian virtual currency adalah uang elektronik, melainkan disebut sebagai “Aset Digital”.

1.8. Pasal yang mengatur undang-undang transaksi elektronik atau perdagangan elektronik di Indonesia adalah Pasal 1 ayat 1 UU No. 7 tentang perdagangan serta berbagai hal terkait dengan internet baik transaksi elektronik maupun pemanfaatan informasinya diatur oleh UU ITE tersebut.

1.9. Kami tidak memaksakan Anda untuk melakukan transaksi dan semua keputusan transaksi yang menggunakan Aset Digital Anda adalah keputusan Anda sendiri dan tidak dipengaruhi oleh pihak manapun, termasuk didalamnya penggunaan asset digital electronic money, virtual currency atau cryptocurrency yang Anda miliki.

1.10 Definisi

1.10.1 Kartu debit – untuk pembayaran (yakni, mengetukkan/memasukkan kartu fisik pada terminal pembayaran). Kartu debit adalah kartu pembayaran yang memotong uang secara langsung dari rekening bank konsumen ketika kartu tersebut digunakan.

1.10.2 Kartu prabayar e-money – diterbitkan oleh lembaga keuangan, penyedia jasa keuangan, atau fintech (misalnya Mandiri e-Money, BCA Flazz, BRI Brizzi, BNI TapCash). Kartu prabayar adalah kartu dengan saldo yang tersimpan yang hanya memperbolehkan Anda untuk membelanjakan saldo yang tersimpan di dalam kartu tersebut. Kartu prabayar yang diterbitkan misalnya Visa, Mastercard.

1.10.3 Dompet digital/ elektronik – yang ditawarkan oleh lembaga keuangan, penyedia layanan keuangan, atau fintech (misalnya GrabPay, FavePay, ShopeePay, dll). Dompet digital adalah metode pembayaran yang secara aman menghubungkan kartu kredit dan/atau debit Anda ke aplikasi dompet digital Anda. Dengan demikian, Anda tidak perlu memasukkan data kartu atau menggunakan kartu fisik untuk melakukan pembayaran. Pembayaran akan dilakukan menggunakan dompet digital dan dana akan dipotong langsung dari kartu kredit dan/atau debit. Selain itu, Anda dapat mengisi ulang saldo dompet digital melalui berbagai metode seperti kartu debit/kredit, transfer rekening bank, transfer ATM, atau isi saldo melalui merchant. Pembayaran akan dilakukan menggunakan dompet digital dan dana akan dipotong dari saldo yang tersimpan di dalam dompet.

1.10.4 Kartu kredit – alat pembayaran secara non tunai dengan menggunakan kartu yang diterbitkan oleh bank. Kartu kredit dapat membantu Anda untuk melakukan transaksi di awal dan dibayarkan oleh bank, namun pada akhirnya Anda harus membayar nominal yang sudah di tentukan oleh pihak bank setiap awal bulan ke bank bersangkutan. Dengan menggunakan kartu kredit, bank akan memfasilitasi Anda untuk mempunyai waktu fleksibel dalam transaksi karena dapat dilakukan secara online. Hal yang harus Anda ingat adalah menggunakan kartu kredit berarti Anda sudah menyetujui persyaratan yang telah diberikan oleh pihak bank.

1.10.5 Wire atau bank transfer – metode transfer dana secara elektronik yang dilakukan melalui jaringan yang disediakan oleh bank dan lembaga keuangan lain di dunia. Dana yang ditransfer juga bisa langsung diambil secara tunai di tempat penguangan dana. Dalam dunia perbankan di Indonesia, layanan wire transfer dikenal juga dengan sebutan remittance atau remitansi.

1.10.6 QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) – Kode QR Standar Indonesia adalah standar kode QR yang dikembangkan oleh Bank Indonesia dan Asosiasi Sistem Pembayaran Indonesia yang bertujuan untuk mengintegrasikan seluruh metode pembayaran nontunai di Indonesia.

1.10.7 Kartu prabayar e-money – yang diterbitkan oleh merchant/non-lembaga keuangan (misalnya Starbucks, CGV). Kartu prabayar adalah kartu dengan saldo yang tersimpan yang hanya memperbolehkan Anda untuk membelanjakan saldo yang tersimpan di dalam kartu tersebut. Kartu prabayar yang diterbitkan oleh merchant biasanya hanya diterima di merchant tertentu dan umumnya tidak mencantumkan logo jaringan pembayaran besar (misalnya Visa, Mastercard).

1.11 Kebijakan Pembayaran ini sepenuhnya mengacu pada mekanisme pembayaran pada Platform PopIt Snack dengan menggunakan Rupiah sebagai mata uang dan denominasi alat pembayaran yang sah menurut undang undang yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia. Apabila Anda memerlukan informasi tambahan lain yang berhubungan dengan komunikasi pembayaran dengan mata uang lain dan informasi akun rekening perusahaan di negara lain, informasi tersebut dapat Anda simak pada halaman Informasi Akun Bank PT. Mandiri Tunggal Sejahtera Berkarya.

 

II. METODE PEMBAYARAN

Kami mendukung berbagai metode pembayaran, tergantung negara lokasi akun pembayaran Anda. Selain kartu kredit dan debit terkemuka, opsi pembayaran tertentu juga bisa saja tersedia di negara atau dengan bantuan platform tertentu. Kami akan menampilkan metode pembayaran yang tersedia untuk Anda pada halaman Cara Pembayaran sebelum Anda mengirimkan permohonan Belanja Online. Setelah Anda memilih negara Anda, semua detail pembayaran Anda akan ditampilkan.

Pembayaran tunai atau di luar situs melanggar Ketentuan Layanan Pengguna dan dapat menyebabkan pengguna terkait dikeluarkan dari situs dan applikasi PopIt Snack. Perusahaan tidak memperkenankan menerima pembayaran di luar situs dan applikasi karena hal tersebut membuat kami kesulitan melindungi informasi Anda dan dapat menyebabkan Anda terpapar risiko penipuan dan masalah keselamatan lainnya yang lebih besar.

Di Indonesia PopIt Snack bekerjasama dengan mitra perusahaan keuangan – FinTech untuk memudahkan pelanggan dalam melakukan transaksi Belanja Online dengan menyediakan metode pembayaran yang praktis dan mudah. Saat ini Perusahaan bekerjasama dengan PT. Midtrans Indonesia (Midtrans – GoTo Financial), PT. Kharisma Catur Mandala (Duitku), PT. IONPay Networks (NicePay), dan PT. Bank BTPN,Tbk. (Jenius) sebagai penyelengara transaksi yang sah di situs dan applikasi PopIt Snack.

PopIt Snack memberikan berbagai pilihan kemudahan metode pembayaran dimulai transfer antar bank, menggunakan virtual account, kartu debit, kartu kredit, dompet elektronik, dan metode lain-lain sesuai dengan alat pembayaran yang sah oleh hukum dan undang-undang di Negara Kesatuan Repubik Indonesia. Semua metode pembayaran berlaku sampai dengan 3 (tiga) jam dari waktu order terkonfirmasi, kecuali menggunakan dompet elektronik GoPay, Shopee Paylater, LinkAJa, QRIS, dan metoda QR Code lainnya yang dibatasi hanya dalam 15 (lima belas) menit. Jika Anda tidak melakukan pembayaran dalam kurun waktu tersebut maka sistem pembelian dianggap batal secara otomatis.

1. Bank Transfer

Anda dapat melakukan transfer melalui online banking atau ATM yang sesuai dengan Bank Anda, atau jaringan ATM seperti ALTO, PRIMA dan ATM BERSAMA dengan konfirmasi otomatis.

PopIt Snack® memiliki 4 (empat) jenis pembayaran Bank Transfer dengan menggunakan Virtual Account Bank yang dapat dipilih sesuai dengan metode pembayaran lembaga mitra kami. Yakni:

  • Bank BCA
  • Bank Mandiri Bill Payment
  • Bank BNI
  • BRI-VA
    Bank lainnya atau jaringan ATM seperti ALTO, PRIMA dan ATM BERSAMA adalah Bank PERMATA, BRI, BNI, CIMB NIAGA, OCBC NISP, MEGA, HSBC, MANDIRI SYARIAH, MAYBANK, BTN, DANAMON, BANK DKI, ANZ, CITIBANK, BANK ARTHA GRAHA, DBS, KEB HANA BANK, PANIN BANK, BANK SAMPOERNA, MAYBANK, dan SINARMAS.

2. Kartu Debit

PopIt Snack memiliki 4 (empat) jenis pembayaran Direct Debit yang dapat dipilih sesuai dengan metode pembayaran lembaga mitra kami. Yakni:

  • BCA Klik Pay
  • Octo Klik
  • E-Pay BNI
  • Danamon Online Banking

3. Kartu Kredit

Kami menghadirkan pilihan metode pembayaran menggunakan kartu kredit dengan jaminan rasa aman dan terpercaya. Sistem keamanan dan enkripsi kami memastikan agar data kartu kredit Anda tetap aman demi kenyamanan berbelanja di situs kami. Anda dapat melakukan pembayaran dengan menggunakan kartu kredit Visa & Master terbitan Indonesia atau menggunakan kartu kredit JCB dan American Express terbitan bank di luar Indonesia. Ikuti langkah berikut untuk melakukan pembayaran dengan kartu kredit:

Masukan detail kartu kredit di bagian “Informasi Pembayaran” pada proses check out

  1. Kemungkinan anda akan diminta untuk melakukan verifikasi tambahan sesuai ketentuan dari bank penerbit kartu kredit.
  2. Anda akan menerima SMS yang berisi kode verifikasi pada nomer telepon yang terdaftar di kartu kredit saat melakukan proses transaksi. Bila anda tidak mendapat kode verifikasi tersebut, pastikan kembali nomer telepon yang terdaftar pada kartu kredit anda sudah tepat. Anda bisa kembali mencoba mengirimkan kembali kode verifikasi dengan klik tombol “Resend
  3. Anda dapat menerima email atau telepon yang menginformasikan bahwa pesanan Anda berstatus “Credit Card Verification”. Hal ini berarti kami membutuhkan beberapa data tambahan untuk verifikasi dari Anda sebelum kami dapat melanjutkan proses pesanan. Mohon kesediaan anda mengirimkan :

a. Scan / foto KTP

b. Scan / foto kartu kredit bagian depan (jangan pernah mengirimkan bagian belakang).

    1. Demi menjaga keamanan, harap Anda menutup digit ke 7 – 14 sesuai contoh yang dikirimkan via email.
    2. Minimum batasan total nilai transaksi dengan metode pembayaran menggunakan kartu kredit adalah Rp 100.000 atau nilai mata uang yang yang setara.

Untuk keamanan pembayaran dengan Kartu Kredit/Debit, akan ada verifikasi 3DS (3D Secure) di mana akan ada notifikasi/sms melalui Handphone Anda, yang harus dimasukkan pada saat transaksi.

4. Cicilan Tanpa Kartu

Terima pembayaran cicilan dengan Kredivo, Akulaku dan Indodana. Anda dapat membayar sesuai limit kredit yang diberikan kepada Anda.

5. E-Money

Pembayaran via Dompet Elektronik Lainnya yang diterbitkan dan disahkan oleh lembaga finansial di Indonesia, termasuk diantaranya adalah Jenius, GoPay, OVO, LinkAja, dan ShopeePay.

6. Online Payment

Pembayaran via Dompet Elektronik dengan metoda QRIS memungkinkan Anda untuk menerima pembayaran dari semua e-money seperti OVO, ShopeePay, DANA, LinkAja, dan lain-lain yang diterbitkan dan disahkan oleh lembaga finansial di Indonesia.

7. Over The Counter

Pembayaran tunai atau dengan kartu dapat dilakukan di Indomaret, Alfamart, Alfa Midi, dan Dan+Dan, Pegadaian, dan Kantor Pos di seluruh Indonesia.

8. Virtual Currency

Pembayaran menggunakan virtual currency dengan menggunakan PopIt Pay®, PopIt Point®, dan jenis token dari dompet digital cryptocurrency yang dapat ditautkan pada akun Anda sebagai bagian dari Aset Digital Anda. Penggunaan PopIt Pay dan PopIt Point akan tetap mengacu pada mata uang Rupiah, sebagaimana fungsi dan tujuan dari PopIt Pay® dan PopIt Point® bisa saja merupakan pengembalian sejumlah dana (cashback) pada pelanggan dalam bentuk electronic money untuk tujuan kemudahan transaksi dikemudian hari, yang tercatat mutasinya dan dapat dipantau besaran yang tersedia oleh penggunannya. Sedangkan penggunaan dompet digital ataupun Aset Digital lainnya bisa saja tidak tersedia pada Anda ketika Anda berada dalam teritori wilayah Indonesia sesuai dengan kebijakan regulasi pemerintah Republik Indonesia.

III. CARA PEMBAYARAN

Metode pembayaran dijelaskan terpisah sesuai dengan ketentuan masing-masing penyelenggara transaksi/ mitra keuangan atau pada halaman Cara Pembayaran.

  • Cara membayar melalui Midtrans (PT. Midtrans Indonesia)
  • Cara membayar melalui Duitku (PT Kharisma Catur Mandala)
  • Cara membayar melalui NicePay (PT IONPay Networks)
  • Cara membayar melalui Jenius (PT. Bank BTPN, Tbk.)

IV. KETIDAKABSAHAN

  1. Jika terdapat satu ketentuan atau lebih dalam Ketentuan Pembayaran yang telah ditetapkan ini dianggap tidak sah oleh pejabat berwenang atau peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, maka ketentuan lainnya yang tersedia pada masih dianggap berlaku dan Anda tetap terikat dengan ketentuan tersebut.
  2. Termasuk didalamnya kondisi gagal transaksi, gagal pembayaran, saldo terpotong, deciline, reject, dan kondisi lain yang mengakibatkan kerugian kepada Anda saat melakukan Belanja Online, melalui situs dan applikasi PopIt Snack, bukan merupakan tanggung jawab Perusahan. Segala bentuk ketidakabsahan dan sengketa dilakukan oleh Anda dengan penyelenggara transaksi yang Anda telah pilih, termasuk didalamnya pihak penyelenggara keuangan yang bekerjasama dengan penyelenggara transaksi.
  3. Apabila transaksi dilakukan menggunakan Aset Digital dan / atau penebusan Electronic Money diawali dari Virtual Currency Anda dengan menggunakan kredensial Anda, kami akan berasumsi bahwa Anda mengesahkan transaksi tersebut, kecuali Anda memberi tahu kami sebaliknya. Jika Anda yakin Anda tidak mengesahkan transaksi tertentu atau bahwa transaksi tidak dilakukan dengan benar, Anda harus menghubungi kami sesegera mungkin dan paling tidak selambat-lambatnya 1 (satu) bulan setelah transaksi yang relevan terjadi, baik melalui email secara gratis di payment@popitsnack.com atau dengan menghubungi customer support kami yang tersedia. Penting bahwa Anda secara teratur memeriksa saldo Virtual Currency dan riwayat transaksi Anda secara teratur untuk memastikan setiap transaksi yang tidak sah atau salah diidentifikasi dan diberitahukan kepada kami pada kesempatan sedini mungkin. Kami tidak bertanggung jawab atas klaim apa pun atas transaksi yang tidak sah atau salah kecuali Anda telah memberi tahu kami sesuai dengan bagian ini.
  4. PERHATIAN Perdagangan aset kripto merupakan aktivitas beresiko tinggi. Harga aset kripto sangat fluktuatif, dimana harga dapat berubah secara signifikan dari waktu ke waktu. Harap menggunakan pertimbangan ekstra dalam membuat keputusan untuk membeli atau menjual aset kripto. PopIt Snack Platform tidak memaksa pengguna untuk membeli atau menjual aset kripto, sebagai investasi, atau aksi mencari keuntungan. Semua keputusan perdagangan aset kripto merupakan keputusan independen oleh pengguna.

VI. PRIVASI

Segala informasi pribadi, seperti dan detail pembayaran yang Anda berikan kepada kami selama proses pemesanan akan kami simpan dan gunakan sesuai dengan Kebijakan Privasi yang dapat Anda lihat di situs dan applikasi PopIt Snack.

 

 

Kebijakan Ini dipublikasikan, disunting, ditayangkan terakhir sesuai dengan Kebijakan Perlindungan Privasi Pengguna Situs pada situs resmi PopIt Snack tertanggal Senin, 01 November 2021.

Did the information shown in this page help you solve your problem?

The purpose is receiving the feedback from the visitors, so we can make necessary changes to our informations which increase trust and customer satisfaction and make our platform better. For futher information about Customer Research: Designing for Transparency and Trust, please visit our Trust and Transparency Principles.

BERALIH MODE GELAP - Dapat bekerja di semua sistem operasi termasuk Android, iOS, macOS, Microsoft Windows, Linux, Unix. Sistem aksesibilitas kami secara cerdas mendeteksi preferensi perangkat dan secara dinamis menghadirkan pengalaman mode gelap yang dirancang untuk pembaca seperti Anda. Alihkan mode gelap dapat dilakukan dengan pintasan cepat pada keyboard bluetooth (Ctrl+Alt+D). Untuk pengalaman terbaik saat menggunakan platform aplikasi ini, Kami menyarankan agar Anda dapat meningkatkan pembaharuan ke versi terbaru dari salah satu browser terbaru yang tersedia. Untuk kenyamanan dan keamanan, situs ini terlihat paling baik pada resolusi layar ponsel 720x1280 pixel atau lebih tinggi, setidaknya menggunakan versi terbaru dari browser web seluler terbaru seperti Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge, Opera, atau Brave Browser. Kami menyarankan Anda untuk menginstal Aplikasi Platform PopIt dari toko aplikasi gawai Anda.

PENAFIAN AKSESIBILITAS